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Gesamtheitliches Qualitätsmanagement im Unternehmen
Bei der Vielzahl an Angeboten im stationären wie auch im digitalen Handelsumfeld wird die Qualität von Produkten für Kunden zunehmend wichtiger. Deshalb ist die Erreichung und vor allem Sicherstellung einer verlässlichen Qualität immanent um Kunden zu gewinnen und dauerhaft an eine Marke zu binden. Hinzu kommen in diesem Zusammenhang neben der eigentlichen Produktqualität auch verschiedene Fragestellungen der Nachhaltigkeit: Wo kommt ein Produkt her? Unter welchen Bedingungen wurde es produziert? Welche Materialien wurden verwendet?