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E-Commerce für Ihren Kunden
E-Commerce für Ihren Kunden
Die Erwartungshaltung des B2C-Kunden in der Modebranche hat sich, geprägt durch die hohe Wachstums- und Innovationsgeschwindigkeit am Markt, in den letzten Jahren konstant gesteigert. Individualität und Personalisierung, mit denen sich der persönliche Stil ausdrücken lässt, sind im Bezug auf das Produkt schon längst zentraler Bestandteil des Leistungsangebots an den Kunden. Auch im Bezug auf sein Einkaufserlebnis erwartet der modere Kunde heute zunehmend personalísierte Angebote mit Mehrwerten. Was bedeutet Personalisierung genau, welche Trends und Herausforderungen gibt es aktuell und wo steht die Branche?