Auswahl und Implementierung eines B2C-ERP-Systems

Informationen über den Kunden

Markeninhaber / Einzelhändler: Bodywear
Umsatz: > 100 Millionen €
Anzahl der Mitarbeiter: >1.000

Informationen zum Projekt

Laufzeit: 15 Monate
Projektteam: 20 Personen
GCS-Beraterteam: 2 Personen

Ziele

Entwicklung einer Omnichannel-Strategie
Unterstützung bei der Evaluierung möglicher ERP-Systeme und Unterstützung bei der Systemeinführung in 2 Stufen

Ergebnisse

Konzept der Customer Journey
Fit-/Gap-Check von potentiellen Partnern/Systemen + ERP-Anforderungskatalog
Vorprojektdurchführung und Beginn der ERP-Systemeinführungsphase

Projektbeschreibung

In diesem Projekt haben wir für einen Kunden eine Omnichannel-Strategie entwickelt und ihn bei der Auswahl und Einführung eines ERP-Systems zur Umsetzung dieser Strategie unterstützt. Im ersten Schritt ist die Einführung eines ERP-Systems mit Kassenanbindung für den Groß- und Einzelhandel geplant, im zweiten Schritt die Anbindung von E-Commerce. Zur Umsetzung des omnichannel-orientierten ERP-Projekts hat die GCS gemeinsam mit den Mitarbeitern des Kunden ein Customer-Journey-Konzept bis auf Use-Case-Ebene entwickelt, die Prozesse in allen Fachbereichen aufgenommen und analysiert sowie zukünftige Anforderungen formuliert. Auf dieser Basis wurde in einem semi-agilen Projektauftrag eine Vorauswahl möglicher Partner und Systeme für den Kunden getroffen. Mit Hilfe eines Fit-/Gap-Checks wurde eine Entscheidungsgrundlage erarbeitet.
Nach der endgültigen Auswahl des Systems/Partners begann die Implementierung. Das Projekt befindet sich derzeit in einer agilen ersten Implementierungsphase.

Ansprechpartner: Angelina Schock, Managing Partner

schock@gcs-consulting.de

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