User Experience im E-Commerce

User Experience im E-Commerce: Wie Sie Kaufbarrieren abbauen und den
Endkunden begeistern

Erfolg mit dem eigenen Online-Shop bedeutet heute nicht mehr nur ein gutes Produkt zu passenden Preisen anzubieten. Längst ist auch online das Kauferlebnis für den Kunden dafür entscheidend, ob es zum Kaufabschluss kommt oder es beim reinen Besuch der Seite bleibt. Wenn dieses als mühsam, langsam und schwerfällig wahrgenommen wird, wird der Kauf abgebrochen. Im schlimmsten Fall schauen sich Kunden dann beim nächsten Mal woanders um – alternative Angebote sind nur einen Klick entfernt.

Was heute einen guten Online-Shop ausmacht, welche Best-Practice es gibt und was Sie dafür hinter den Kulissen tun müssen erfahren Sie in diesem Beitrag.

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